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miércoles, 15 de abril de 2009
Semana santa 2009
Esta SEMANA SANTA los afortunados que han podido escaparse a nuestro paraíso particular que es Mar de cristal habrán disfrutado del buen tiempo que le acompaño y seguramente habrán comprobado in situ los cambios que han echo en nuestra playa. Yo fui uno de esos afortunados y sobre todo me sorprendió gratamente la gente que había pasando estas mini-vacaciones. También comprobe que las obras del aparta hotel van muy adelantadas y que el servicio que ofrecen en la cafetería Arena a mejorado. Os dejo unas fotos, que son de mala calidad por que son de teléfono móvil, pero se aprecia el adelanto que antes comente..jpg)
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27 comentarios:
Bueno,bueno Mariano,me parece que en lo del tiempo te han engañado un poco.Sólo hizo bueno un día y poco más.Y respecto al trato del arena...ejem...sin comentarios...
yo personalmente si vi buen tiempo y el trato del arena no me parecio malo.
¿y, que es lo que no te ha gustado esta vez del servicio del Arena para que sea.... sin comentarios?A lo mejor, si sabemos donde fallamos, podemos corregirlo.
Saludos- Arena Cafe
laupi conoce el Pardillo?
Yo dejo mi opinión como cualquier otro usuario del blog,y a mi parecer, el sentarse en un sitio que está vacío y tener incluso que llamar a la camarera porque no te atiende nadie y encima aguantarle la cara de..."me estás molestando",no me gusta...No digo que estén encima de la gente,pero un poco más pendiente se agradecería y que se cortaran a la hora de expresar sus molestias, también.Al fin y al cabo estoy ahí como cliente y mola si te atienden correctamente. Sólo hay un chico que (siempre a mi parecer),merece la pena.Creo que es de la India,pero no lo tengo muy claro:siempre amable,con una sonrisa de oreja a oreja...como los camareros del piccolo,que son también muy agradables...No cuesta tanto,creo yo.Un mal día lo tiene cualquiera (o muchos) pero queda feo demostrarlo a los clientes.Vuelvo a decir que es mi opinión y no quisiera ofender a nadie.Un saludo
(por cierto qué me preguntais del pardillo??)
pero, esto te ha sucedido tambien esta semana santa?
saludos- Arena cafe
Pues sí,la verdad.Sino,no lo hubiese dicho...
Pues a mi me parecio un trato de lo mas normal.
Voy a dejar mi último comentario al respecto,porque no me apetece tener que seguir dando vueltas a un mismo tema,sobre todo si además todo está basado en opiniones...
Si a una persona le parece normal tener que estar esperando a que te atiendan (ojo!cuando no hay gente),o que al atenderte te pongan mala cara, me parece perfecto,pero a mi personalmente no me gusta.
Y yo voy a la playa a disfrutar, a relajarme y a estar bien.Si me atienden bien o estoy agusto,seguiré consumiendo en ese bar y sino,pues me busco otro bar como ya hice el año pasado...Creo que es una opinión respetable,no??
Tienes toda la razon; toda opinion es respetable y mas la de un potencial cliente.
desde Arena cafe lamentamos que, una vez mas hallamos metido la pata contigo.
No obstante creemos, por lo escuchado en estos dias, que el sentir general es bastante distinto y que se aprecia un cierto grado de satisfaccion general con la marcha de Arena Cafe en Mar de Cristal.La limpieza, atención, relacion calidad precio...etc.. eran parametros que , por lo que veiamos,oiamos y se comentaba, parecian suficientes para paliar el deficit de servicio y atencion que, como en casi toda apertura de un nuevo negocio, se produjo durante el año 2008.
lamentablemente contigo hemos vuelto a tropezar; de verdad que lo lamentamos y no dudes que seguiremos intentando mejorar cada dia, no ya por tu bien, sino por el de 7 familias que viven de este negocio y que necesitan dar el mejor servicio que puedan para mantener sus puestos de trabajo.
Como bien dices, no tienes porque aguantar una mala cara, y menos existiendo una oferta que te permite elegir donde ir .
No obstante, nosotros seguiremos luchando para que, en cualquier momento, el que vengas a Arena Cafe, te sea tan comodo y agradable como acudir a cualquier otro lugar de ocio de Mar de Cristal.
Agradecerte tambien tu opinion sobre los camareros de Piccolo Mare que, por cierto,absolutamente todos son o han sido a su vez, camareros del Arena Cafe, y en alguna ocasion del verano pasado te atendieron (recuerda tu critica gastronomica, de la cual tomamos buena nota para empezar a corregir errores a partir de aquel momento, aunque, la verdad, no vimos una sola critica mas , positiva o negativa en aquel verano de ningun lugar de ocio de Mar de Cristal, cosa que nos sorprendio).
Aunque no lo creas, agradecemos tu critica, y esta nos hace seguir en guardia para no escuchar unicamente a los que nos alaban.
recibe un cordial saludo y no dudes que intentaremos mejorar para darte el servicio que tanto tu como cualquier cliente se merece.
Saludos, Arena Cafe
Yo estoy totalmente de acuerdo con laupi.Estuve en semana santa,a pertir del jueves y hacía tiempo que no iba por la playa,por lo que no puedo hablar de antes.Pero me tuve que levantar con mi chica porque no nos atendieron....Estuvimos sentados allí el viernes en la zona de dentro y no vinieron a tomarnos nota.Aguantamos unos 10 minutos y nos fuimos.Ya digo que no se como estaba antes,pero lo que comprobe estos días,no me gustó,lo siento...
Puede ser que los que os digan que ha mejorado todo mucho sean amigos vuestros???
es posible, logicamente, no que sean nuestros amigos, sino clientes que se han sentido satisfechos con el trato y, que al igual que tu emites tu opinion y se respeta, de igual modo aceptamos la de ellos y la respetamos, con una diferencia, nos preocupa mas la tuya porque se opina sobre un fallo cometido por nosotros ; si lo hacemos bien, no hacemos mas que cumplir con nuestra obligacion, si lo hacemos mal como contigo y con laupi, debemos preocuparnos de arreglarlo.al igual que con laupi, lamentamos haber fallado tambien contigo
saludos arena cafe
Yo personalmente no conozco personalmente a ningun empleado de esta cafeteria de la que hablais, es mas hacia cosa de 4 o 5 años que no iba a nuestra casa en mar de cristal y este alo nos decidimos a verla. Y la actitud de los camareros no nos parecio mala, con nosotros fueron correctos pero si tengo que decir que sin embargo estando nosotros alli llegaron un grupo de gente joven y ellos creo que si tendrian motivos por lo que vi. Saludos
¿quien tenia motivos, los jovenes o los camareros? ¿que motivos?
Los chicos jovenes porque me di cuenta de no se si por despiste o por que no quiso pero la muchacha se hacia la despistada. Saludos
Yo también he estado un par de veces sentada en el Arena esta Semana Santa, y en los dos casos la camarera que me atendió me puso un poco cara de perdonarme la vida, tardó bastante en atender pese a que la terraza estaba vacía, y he oído más casos en los que ha ocurrido esto mismo... Me parece que en un sitio de estas características la diferencia la puede marcar, precisamente, el que te hagan sentir cómodo o no el tiempo que pases allí, y en esto los camareros juegan un papel más importante que otros aspectos. Con todo, aplaudo la forma en que están recogiendo las críticas y la intención de utilizarlas para mejorar, volveremos a probar en verano.
Estoy de acuerdo contigo Miss dalton, le daremos una nueva oportunidad este verano.
la despistada es una jovencita con gafas? porque si es esa, la echaron el domingo
Que vuelvan los del Pepe ya!!!, que esos sí que sabían tratar a los clientes...
Ahora, mucho parámatro de marketing, mano de pintura y mucha tontería pero no tenéis ni puñetera idea de cómo se lleva un local de ocio de cara al público...
En fín, no es un crítica, es un "Por favor, largaros!!!" y que vuelvan los del "Pepe" que eran cojonudos...
Pido por favor que cualquiera que haya sido atentido por los del Pepe, se pronuncie y diga si prefiere que sigan las "7 familias del arena"...
Disculpe que le corrija,es "PARAMETRO".
En otro orden de cosas, y intentando hablar con mas mesura que la que veo que vd, sin dar su nombre(aunque en internet hoy ya no existen los anonimos) utiliza, no es necesario que, Los "Pepes" como vd los llama (Para nosotros Jose y Carlos) vuelvan; ellos estan aqui, en Mar de Cristal, regentando un negocio,es decir que, si su preferencia de atencion es la que ellos dan, muy buena segun mi opinion, no tiene mas que ir a que le atiendan alli, como imagino que vd hara, y no tomar una misera caña en el Arena.
En cuanto al tema,Marketing, "Mano de pintura" y "mucha tonteria", es una opinion que creo que ni yo, ni muchos vecinos de Mar de Cristal y clientes comparten pero.... cada uno se expresa como quiere y.... sobre todo,como puede.
Lamentamos que no le guste la nueva imagen y limpieza que intentamos darle a esta zona de ocio pero ya lo dice el refran, "Para gustos, los colores".
Por ultimo, y en alusion a su opinion de que no tenemos ni "puñetera idea de como llevar un local de ocio de cara al publico"le comunico que probablemente no sabremos tratar a todo tipo de publico y, que, al que creemos saber, muchas veces no atendamos como se debe.
Existen un monton de "targets" en la poblacion y seguramente no sepamos conectar con todos, como por ejemplo en su caso; no obstante,El restaurante Piccolo hizo la apertura numero 79 de el Grupo Cristal Resort, La cafeteria Arena el 80 y, Si Dios , los bancos, los clientes y la crisis nos lo permite, "El secreto del agua" hara el numero 81;esperemos que no todo el mundo opine de la misma manera,que sigan existiendo criticas constructivas como algunas de las aparecidas en este blog para poder seguir aprendiendo,ya que, aunque nos duele, entendemos que algo de verdad habra para que se expresen de esa manera. Seguiremos intentando agradar lo maximo posible a todo aquel que se acerque y, por supuesto, seguiremos luchando para que "las siete familias", algunas de ellas vecinas de Mar de Cristal y otras de Los Belones, sigan manteniendo sus puestos de trabajo pese a la que, en mi modesta opinion, ha sido una insensatez y salida de tono sobre ellos en su ultimo parrafo.
atentamente.
M.Alonso Clerigüé- Cristal Resort
ibiza
Sin que sirva de precedente voy a comentar una cosa. Desde mi mas humilde opinion creo que se le deberia dar un voto de confianza este verano al complejo Arena, porque hay sitios y horarios para todos ya que por ejemplo por la mañana no podras ir a Pepe,s Bar por que esta cerrado y que mejor que tomarte un aperitivo o lo que sea por la mañana a la orilla de la playa que Cafeteria Arena. Si todo va como creo que va a ir, este año puede ser que haya la comunion de Clientes-Arena que por desgracia para todos no hubo el año pasado. Pero eso no quita que siga tomando copas en Pepes Bar como ir a comer/cenar al Caldero o el Club de padel, incluso tomarte un cafe en los distintos chiringuitos de la playa.
Creo y espero que haya sitio y tiempo para todos por el bien de nuestro MAR DE CRISTAL.
Totalmente de acuerdo con Mariano, por probar no perderemos nada y, si las cosas van bien, los beneficiados somos todos, los clientes por tener más variedad de sitios y la gente del Arena por mantener y mejorar su negocio y medio de vida, con lo que, independientemente de la opinión que tengamos sobre un sitio, no deberíamos frivolizar, no?
Bueno yo no he estado esta Semana Santa pero los que sabeís quién soy sabeís desde luego que conozco muy bien Mar de Cristal y todo lo que por ahí ha pasado.
Estoy completamente de acuerdo con Mariano en que por el bien de todos debemos probar todos los sitios. Mar de Cristal es un sitio muy pequeño y no solo "los pepe" (como por aquí se les llama) tienen negocio, también las "7 familias del arena", el nima, el caldero, geluco (las pizzas), los chiringuitos de la playa, la gente que tiene apartamentos (en su mayoría vecinos), el cine, etc... viven de que en Mar de Cristal haya variedad, que haya limpieza, buen ambiente, tranquilidad, etc... Y si nos centramos en un solo sitio pues apañados vamos!!! Yo quisiera recordaros como estaba Mar de Cristal cuando cerró la cafeteria hace muuuchos años, antes de que la cogiese Pepe (el primero que decidió levantar eso): cristales rotos, ratas, etc... A mi me gusta el Pepe's bar y me caen muy bien los dueños, de hecho a algunos les conozco desde que nací pero debemos reconocer que los últimos años no eran los más limpios... además, el no saber cuándo abrián y cuando no resultaba un poco coñazo... Debemos de ser de las pocas playas de España donde en pleno mes de julio y agosto los restaurantes y chiringuitos cierren "por descanso" o por otros motivos desconocidos y sin previo aviso. Pues si se supone viven de esa temporada...
Respecto al trato del arena yo no sé cómo estará ahora, desde luego en verano eran muyyy pesados y no siempre amables, pero si dicen que lo han intentado subsanar les daré mi voto de confianza cuando vuelva este verano. El Pepe's bar, para mi gusto esta bien para tomarse una copa por la noche, pero por el día me gusta disfrutar de la luz solar y el aire libre, aunque simplemente es mi opinión.
Para el que haya llegado hasta aquí, siento el haberme enrollado...
Hola a Todos,
Pues yo pienso como el usuario que pedía que volvieran los del Pepe´s...
Estos del arena que monten una academia de ortografía si quieren, pero que se piren, por favor, porque corregir erratas lo hacen bien, pero no saben ni poner un P... café...
gracias ...
Los trabajadores de arena cafe hemos decidido de comun acuerdo no entrar mas al trapo en este tema.
intentamos dar lo mejor que tenemos de nosotros y es imposible defendernos de las continuas faltas de respeto que recibimos en este blog,maxime cuando se emiten detras de un pseudonimo o anonimo que, en algunos casos, no en todos, insulta y menosprecia nuestra profesionalidad y, en algun caso, atenta incluso contra nuestros puestos de trabajo.
Gracias a todos los que han emitido criticas constructivas, aunque dolorosas, y al titular de este blog que nos ha permitido expresarnos.
a Aquellos que lo unico que han hecho es faltarnos al respeto, y que en algun caso concreto sabemos ya quien es y el porque de esos comentarios, decirles que empiecen a buscar otro "objetivo" porque este no va a entra mas al juego y, mal que le pese, seguiremos trabajando todo lo que la fiel clientela actual nos permita.
Un Cordial Saludo de los trabajadores y familias de Arena Cafe.
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